Ley 1581 de 2012
Política de datos de Glamping Del Río
Aquí te contamos qué datos pedimos en este sitio, para qué los usamos y cómo puedes consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos.
Quién responde por tus datos
- Responsable: Trip Monkey del Rio S.A.S, NIT 901734662-4, que opera Trip Monkey Del Río y su glamping (Glamping Del Río by Trip Monkey).
- Dirección: Carrera 12 #3A-56, Local 06, San Gil, Santander, Colombia.
- Correo para temas de datos personales: tripmonkeyhostel@gmail.com
Qué datos pedimos
- En la solicitud de reserva: nombre, celular, correo, fechas, unidad, número de huéspedes y, si lo escribes, un comentario.
- Al llegar a la sede: los datos del registro de huéspedes que exige la ley de turismo (por ejemplo, el documento de identidad).
- Al navegar: datos estadísticos de visitas, sin tu nombre.
- Al enviar la solicitud: no guardamos tu dirección IP; solo un código calculado con una clave secreta del servidor, que no permite recuperarla y sirve para frenar envíos masivos.
No te pedimos datos sensibles ni datos de tarjetas: en este sitio no se paga nada.
Para qué los usamos
- Revisar si hay cupo para tus fechas, responderte y gestionar tu reserva y tu estadía.
- Cumplir lo que pide la ley a los alojamientos, como el registro de huéspedes y, si vienes de otro país, el reporte a Migración Colombia.
- Atender preguntas, cambios, cancelaciones y reclamos.
- Contar visitas de forma estadística para mejorar el sitio.
No vendemos tus datos ni te escribimos con publicidad si no lo autorizas.
Menores de edad
Los menores se hospedan con su mamá, su papá o su tutor legal, que es quien entrega sus datos. Esos datos se usan solo para el registro y la estadía.
Tus derechos y cómo pedirlos
Puedes conocer, actualizar y corregir tus datos; pedir prueba de que nos autorizaste; saber qué uso les dimos; retirar la autorización o pedir que los borremos cuando ninguna norma nos obligue a guardarlos; consultarlos sin costo y quejarte ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de haberlo pedido primero a nosotros.
Escribe a tripmonkeyhostel@gmail.com con el asunto «Datos personales», tu nombre, tu documento, lo que necesitas y cómo contactarte. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como manda la ley; si necesitamos más tiempo, te avisamos el motivo antes de que se cumpla el plazo.
Con quién se comparten
Cuando envías la solicitud, el mensaje se abre en WhatsApp (de Meta) y una copia llega por correo a la sede desde el servidor donde vive este sitio. Esos servicios tratan los datos por encargo y algunos guardan información fuera de Colombia. Las estadísticas de visitas las procesa Google Analytics. También entregamos datos a las autoridades cuando la ley lo exige.
Cuánto tiempo se guardan
Las solicitudes se guardan mientras sirvan para gestionar tu reserva y atender reclamos, y después el tiempo que pidan las normas contables, tributarias y de turismo. El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y la información queda en un servidor con acceso restringido.
Cookies
Este sitio usa cookies de analítica para contar visitas. No te identifican por tu nombre y puedes bloquearlas en tu navegador sin que el sitio deje de funcionar.
Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, lo publicamos aquí con la nueva fecha. Al enviar una solicitud aceptas que tratemos tus datos como se explica en esta página.